Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ ab88

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ab88 Điều khoản sử dụng dịch vụ ab88
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Cách ab88 bảo vệ quyền lợi của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý. Chúng định rõ những gì chúng tôi cam kết làm và những gì bạn có quyền yêu cầu. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành cụ thể mà ab88 áp dụng nhất quán cho mọi tài khoản.

Bảo mật dữ liệu tài khoản Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.
Lưu trữ lịch sử giao dịch Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi lại và có thể tra cứu trong mục lịch sử tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xuất dữ liệu này.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Nếu thông tin tài khoản có sai sót, bạn có thể gửi yêu cầu cập nhật qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong phạm vi quy định nội bộ hiện hành.
Chính sách cookie và phiên truy cập Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cách xác minh tài khoản hoặc quyền khiếu nại giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ab88 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, trạng thái tài khoản hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay. Truy cập biểu tượng chat góc màn hình.
Email chính sách Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại chính thức qua email. Phù hợp cho các vấn đề cần lưu hồ sơ bằng văn bản.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram của ab88 tiếp nhận câu hỏi liên quan đến tài khoản và quy định sử dụng dịch vụ. Phản hồi bằng tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quy định ab88

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách giao dịch tại ab88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp.

Điều khoản áp dụng cho mọi cá nhân tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được hỗ trợ, phù hợp với quy định pháp luật địa phương nơi bạn đang truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý; số dư còn lại cần được rút về ví MoMo hoặc ZaloPay trước khi đóng tài khoản.

Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp thuận điều khoản cập nhật.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu đầy đủ trong tài khoản. Gửi khiếu nại kèm mã giao dịch qua live chat để chúng tôi đối soát.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Tắt cookie có thể yêu cầu đăng nhập lại mỗi lần, nhưng không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu đối soát nội bộ và chính sách bảo mật hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.