Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn thắc mắc về tài khoản có thể tự xử lý ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt mà không cần chờ nhân viên hỗ trợ. Khi bạn đăng nhập, mục cài đặt tài khoản hiển thị đầy đủ lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh và các tuỳ chọn đổi mật khẩu. Với việc nạp tiền, chỉ cần mở
ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp tiền, nhập đúng nội dung chuyển khoản rồi xác nhận bằng mã PIN của ví. Số dư thường phản ánh ngay sau khi giao dịch hoàn thành. Rút tiền yêu cầu ví đã được xác minh khớp với tên tài khoản ab88 – bước
này chỉ làm một lần. Nếu gặp sự cố kỹ thuật như trang không tải được, hãy thử xoá bộ nhớ đệm trình duyệt hoặc chuyển sang mạng khác trước khi liên hệ hỗ trợ. Truy cập trên điện thoại hoạt động tốt với cả Android lẫn iOS mà không cần cài thêm ứng dụng riêng.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money